• Je regrette qu'il n'y ait pas, pour les clients réguliers, de système "fidélité" avec promo ciblée sur les produits achetés régulièrement ou ristourne à l'achat… A réfléchir ! Cordialement Mme Annie Foucart

  • Cliente fidèle depuis quelques mois déjà, j'ai été déçue de la qualité de ma dernière livraison, concernant un produit qui est arrivé abimé. Il s'agit d'un brumisateur GARANCIA dont le bouchon était cassé dans le carton... Je ne peux donc plus le fermer et isoler le vaporisateur....

    Notre service client vous répond :
    Bonjour

    Nous avons bien reçu votre message. Notre service client n'ayant pas été informé de cet incident va revenir vers vous.

    Cordialement

    Le service client

  • merci pour le contact téléphonique lors de la commande

  • RAS

  • Tres bon

  • Pourquoi n'y a t'il pas d'échantillon de produits cosmétiques, alors que vos fournisseurs en distribuent pour votre clientele (dernière commande 145€ comprenant plusieurs produits cosmétiques et d'ailleurs pas de bon de livraison joint au colis)

    Notre service client vous répond :
    Bonjour

    Nous avons bien reçu votre message. Pour des raisons écologiques, nous ne mettons plus de bon de livraison puisqu'il est disponible dans l'espace client. Pour les échantillons, il est en effet regrettable que vous n'en ayez pas eus, il est possible que nous soyons tombés en rupture.

    Cordialement

    Le service client

  • Satisfait

  • je suis très satisfaite de votre service,de votre rapidité. je vous en remercie.

  • L'envoi par Chronopost a été un peu long, mais vu la période....

  • Bonjour Je ne peux pas me permettre de laisser un avis défavorable car la transaction a été rapide sauf que l'envoi a été choisi par chronopost ce qui ma valu une attente de 20 jours Sinon je suis contente de mes crèmes Changez de transporteur La Poste est plus sure

    Notre service client vous répond :
    Bonjour

    Nous avons bien reçu votre message et consulté le suivi de votre colis qui mentionne que chronopost a mis 12 jours pour vous livrer, nous sommes désolés pour cette très mauvaise prestation de chronopost.

    Cordialement

    Le service Client

  • Livraison rapide, conforme à ma commande, Parfait ! RAS !

  • RAPIDE DOMMAGE POUR LES RUPTURE D HEPATOUM

  • Site facilement utilisable, livraison rapide, aucune remarque pour ce premier achat (sauf peut-être un code spécial nouveau client ?).

  • Envoi correspondant à ma commande: tous les produits présentés comme disponibles bien livrés en des temps plus que corrects malgré la crise sanitaire.

  • Rapide tout ce que l'on peut attendre

  • Commande qui correspondait à mes attentes.

  • Comme d'habitude, tout est parfait, les prix, la commande et la rapidité de livraison! Merci GDD

  • je suis absolument satisfaite

  • comme toujours tout est parfait ! expédition rapide et soignée

  • Satisfaction totale.

  • Livraison rapide.

  • Pas reçu ce que j’ai commandé.recu produit différent et mauvaise foi du correspondant

    Notre service client vous répond :
    Bonjour

    Nous avons bien reçu votre message. Vous avez contacté notre service client pour l'informer d'une erreur dans votre colis or il ne s'agissait que d'un changement de packaging.

    Cordialement

    Le service Client

  • Rien de spécial à dire si ce n'est que le service me convient tout à fait.

  • Très satisfaite

  • Livraison rapide; très fiable.

  • Site clair. Livraison rapide.

  • livraison dans les délais. Produit en parfait état.

  • livraison très rapide , produit conforme

  • Super continue comme ça

  • Excellent

  • Livraison rapide

  • bien emballé, rapide, aucune ombre à la commande. ce n’était pas ma première, et ça ne sera pas la dernière.

  • ok parfait

  • ras tout est parfait de la commande à la livraison.

  • Un immense choix de produits! J'ai reçu ma commande rapidement; pas de sur-emballage, ce qui m'a réjouie!

  • Très satisfaite, petit soucis pour la dernière livraison , le paquet a été livré à Saint Gaudens et non à Gourdan Polignan au Super U . Après ce n’est grave , une erreur peu toujours arriver . Cordialement,

  • tous les produits en vrac dans le carton en conséquence, le flacon de gel douche s'est ouvert et a garni la livraison dont les pansements hors d usage + perte produit...

    Notre service client vous répond :
    Bonjour

    Nous avons bien reçu votre message. Le 20 mai, vous nous avez envoyé une photo de votre colis avec des produits détériorés, nous avons essayé de vous appeler le même jour pour vous apporter une solution mais n'avons réussi à vous joindre, un message a été laissé sur votre messagerie. Nous restons disponibles.

    Cordialement

    Le service client

  • Rien à dire, colis reçu dans le délai .

  • bon produits service rapide, seul bémol, pas mal de produit sont indisponible,pourquoi?

    Notre service client vous répond :
    Bonjour

    Nous venons de prendre connaissance de votre message. Effectivement, nous avons plus de rupture qu'à notre habitude suite à des ruptures au niveau des fournisseurs et des difficultés à se faire livrer durant les dernières semaines mais cette situation évolue favorablement avec plus de 200 références de nouveau disponibles depuis la semaine dernière. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

    Cordialement

    Le service client

  • parfait

  • J’ai payé pour la livraison et on ne m’a pas livré.

    Notre service client vous répond :
    Bonjour

    Nous avons bien reçu votre message. En consultant le suivi chronopost, nous avons visualisé que votre colis se trouvait en point relais suite  à votre absence lors du passage du livreur.

    Cordialement

    Le service Client

  • Bonsoir , en payant la livraison Colissimo, j’ai reçue ma commande 7 jours ouvrés, donc je ne pense plus passer commande chez vous !!

    Notre service client vous répond :
    Bonjour

    Nous avons bien reçu votre message. Votre commande déposée le lundi à chronopost ne vous a été livrée que le samedi au lieu du mardi, nous sommes désolés pour cette prestation de chronopost.

    Cordialement

    Le service Client

  • Livraison rapide

  • Parfait.merci

  • Super rapide

  • Prestataire sérieux, livraison rapide en Relay Pick up. Seul bemol: je trouve que les frais de livraison devraient etre gratuits au-delà d,une commande de 50€. Pour 1 commande de 51€, j,ai payé 4,99€ de frais d,envoi, un peu excessif.

    Notre service client vous répond :
    Bonjour

    Nous venons de prendre connaissance de votre message. Les frais de port sont offerts pour les livraisons en point relais à partir de 69 euros.

    Cordialement

    Le service client

  • Bon produit. Site facile d'utilisation. Envoi rapide.

  • Tout était correct. Merci

  • Commande arrivée dans les temps et en bon état

  • Un peu plus de calage dans l'emballage et ce serait presque parfait, la perfection n'existant pas